AMAG
Effiziente Werkstattplanung
aspaara's KI-unterstützte Lösung revolutioniert die Auftragspriorisierung und Arbeitsabläufe für die K&L Teamleiter in der AMAG Group, führend im Schweizer Autohandel. Diese innovative Lösung verbessert die interne Kommunikation und steigert die Effizienz im Bereich Karosserie und Lack.
Der Kunde:
AMAG
Die AMAG Automobil und Motoren AG ist ein Schweizer Unternehmen, das sich auf den Vertrieb und die Servicedienstleistungen für Automobile spezialisiert hat. Das Unternehmen ist ein autorisierter Händler für die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge in der Schweiz. Mit einem breiten Netzwerk von Händlern und Servicezentren bietet die AMAG AG umfassende Lösungen für den Automobilmarkt in der Schweiz und setzt sich für Kundenzufriedenheit und Qualitätsdienstleistungen ein.
«Durch aspaara wird die «Wahrheit» der Auslastung in der Werkstatt abgebildet. Die Planung für nicht fertiggestellte Fahrzeuge wird automatisch angepasst, sowie die Produktivität der Mitarbeiter und Ausfälle werden automatisch berücksichtigt.»
Marc Tanner – Leiter Karosserie & Lack des Betriebsverbunds Basel.
Herausforderung
Die AMAG Group, eines der führenden Autohandelsunternehmen in der Schweiz, genießt einen herausragenden Ruf für exzellenten Kundenservice und qualitativ hochwertige Fahrzeuge. Als vielfältige Gruppe, die eine breite Palette von Automarken vertritt, hat sich die AMAG Group als Marktführer etabliert. Die Karosserie- und Lackabteilung sah sich jedoch mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert. Eine der Hauptprobleme war die Schwierigkeit bei der Priorisierung der Aufträge innerhalb der Werkstatt. Dies führte zu ineffizienten Arbeitsabläufen und Verzögerungen bei der Erfüllung von Fertigstellungsterminen.
Dynamische Planung
Durch die Integration der KI-unterstützen Planungslösung MatchingCore® von aspaara konnte eine bessere Planung der Aufträge in der Werkstatt erzielt werden. Dies ermöglichte dem K&L Bereich ihre Arbeitsprozesse dynamisch an die aktuellen Bedürfnisse in der Werkstatt anzupassen und die Auftragspriorisierung zu verbessern und somit Fertigstellungstermine einzuhalten. Sasa Markovic, Teamleiter im Bereich K&L am Standort Dübendorf Autowelt sagte «aspaara hilft mir bei der Einteilung der Fahrzeuge nach Priorität. Ich kann jederzeit sehen, welcher Mitarbeiter an welchen Auftrag arbeitet und wie lange bereits. aspaara gibt mir einen guten Überblick, welche Fahrzeuge an welchen Tag fertig sein müssen.»
Klare Übersicht
Darüber hinaus verschaffte MatchingCore® eine klare Übersicht über die einzelnen Prozessschritte, was die interne Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb der Werkstatt deutlich verbesserte. Bashkim Kqiku, Serviceleiter im Bereich K&L am Standort Wettswil sagte: « aspaara hilft mir bei der Planung der Fahrzeuge und erleichtert mir erheblich die Planung und die Übersicht darüber, wo sich gerade die Fahrzeuge befinden und wie lange noch benötigt wird, bis das Fahrzeug fertiggestellt ist. Ich sehe, wie ich in der K&L ausgelastet bin, und habe gleichzeitig die Übersicht, welche Fahrzeuge wann abgeliefert werden. Das hilft dem Kundendienstberater und auch dem Werkstattleiter.»